最近臉書還真是話題不斷，先是和亞馬遜形成策略聯盟，跨足社群購物領域，再來又將推出一個類似奇摩知識家的 Collective Knowledge (群眾智慧) 服務：Facebook Question
其實相關類似的服務也不是沒見過，利用群眾智慧解決問題的網路服務手段也千變萬化，像是 Diigo 等服務可以讓使用者在同一個網頁加上註解，瀏覽網頁的時候就可以看到其他人的看法；又或者像奇摩知識家這樣將問題分門別類，然後讓回答者和發問者之間有一種評分回饋的遊戲機制。零零總總卻沒有比臉書要推出 FB Question 來的讓人驚訝。
究其根底，發問本來就是人的本性！但是，什麼人的答案是你關心的，這就耐人尋味了！是該領域的專家，還是你周遭的朋友。有一天你打算和一群朋友參加另一個朋友的婚禮，正苦惱著該怎麼穿著，這時候你比較需要的是時尚大師的意見，還是和你同去的那群朋友，我想答案呼之欲出了！
最近有一位 geeker 利用臉書開放的 API 取得了大量網友的個人資料並將他弄成種子放在網路上供人下載，很明顯是在揶揄臉書開放政策背後的隱私權疑慮。的確，臉書之所以有今天如此強大的威力，其實名制度應該功不可沒。因為在臉書上你是相對以比較真實的身分存在著，以此應運而生的訊息自然也就比較重要。於是乎，臉書只要不斷的連結再連結，其成果往往令人驚嘆且害怕。
連結購物網站，等同於連結了購物行為，而人與人在現實生活中的購物行為本來就是互相影像甚鉅的，臉書只是把它搬上了網路，以更便利的方式呈現出來。那群眾知識呢？會不會淪為一群鄉民的起鬨之處，或者遭到廣告業著的洗版，還是像 Youtube 一樣充滿了許多情緒性的字眼，這些疑慮似乎也因為實名制度而減小不少。
問題很多，答案更多，就如同搜尋引擎一樣，輸入一個簡單的關鍵字，會跑出一大堆的結果。我想臉書這樣的服務可以帶進來的就是信賴感，你的問題或許你的朋友不知道答案，但是你的朋友知道誰知道答案，那麼你朋友知道的這個"誰"，是不是比一個隨機的"誰"更值得信賴呢！
我想這個服務又將是另一次的革新，其仍保有傳統分門別類的一問一答模式，再注入人際網路的人情味。開放的策略，我想臉書必然有臉書的考量，姑且不論開放是否能夠為其帶來龐大的利益，實名制公開化的確對於導正其服務走上正軌有一定程度的影響。
從粉絲專頁、說"讚"按鈕一直到了臉書知識家，臉書似乎就像倒金字塔一層一層的不斷擴展，你可以成為某類問題的粉絲，當然你也可對某個答案說"讚"或是"爛"，在完全智慧的語意網路未到來之前，臉書無疑將群眾和機器智慧徹底融合的野心徹底展露，那麼隱私呢！
服務在進步，科技在進步，使用者呢！握有巨大資料的臉書其實就是握有巨大使用者的信賴，他只不過是將這些信賴在加以連結起來而已，一切你在臉書知識家所問的問題都會公開在網路世界當中，並且被你的朋友知道，被所有相關的人事物知道！那麼問問題本身的行為是不是也該受到一些限制呢？就在於使用者的自覺了吧！別被服務牽著鼻子走被賣掉了都不知道，好好善用的話，都能享受到有利有弊的那面光明吧！諸位看倌有什麼想法也可以留言討論看看 ^^
延伸閱讀： Why Facebook Questions Could Be Zuckerberg's Dream Come True
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